Cấu hình AI
CQA sử dụng AI để đọc và đánh giá cuộc chat. Bạn cần cấu hình AI provider và API key trước khi sử dụng.
Cấu hình AI Provider
Vào menu Cài đặt > tab Cấu hình AI.
Bước 1: Chọn Provider
| Provider | Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|---|
| Claude (Anthropic) | Phân tích tiếng Việt tốt, chính xác cao | Giá cao hơn Gemini |
| Gemini (Google) | Giá rẻ, tốc độ nhanh | Độ chính xác thấp hơn Claude |
Bước 2: Chọn Model
Claude:
| Model | Đặc điểm | Phù hợp |
|---|---|---|
| Claude Sonnet 4.6 | Cân bằng chất lượng và chi phí | Khuyến nghị cho hầu hết trường hợp |
| Claude Haiku 4.5 | Nhanh, rẻ nhất | Số lượng chat lớn, budget hạn chế |
| Claude Opus 4 | Mạnh nhất, đắt nhất | Yêu cầu phân tích phức tạp |
Gemini:
| Model | Đặc điểm | Phù hợp |
|---|---|---|
| Gemini 2.0 Flash | Nhanh, rẻ | Phân loại đơn giản |
| Gemini 2.5 Pro | Mạnh hơn | Phân tích chi tiết |
Bước 3: Nhập API Key
- Claude: Lấy key tại console.anthropic.com/settings/keys
- Gemini: Lấy key tại aistudio.google.com/apikey
Nhập key vào ô API Key, bấm Test API Key — nếu hiện tick xanh "Kết nối thành công" là OK.
Bấm Lưu cấu hình.
Batch Mode
Batch mode gom nhiều cuộc chat vào 1 lần gọi AI, giúp tiết kiệm token đáng kể.
Cách hoạt động
- Tắt batch: Mỗi cuộc chat = 1 lần gọi API → chính xác nhất nhưng tốn token
- Bật batch: Gom N cuộc chat = 1 lần gọi API → tiết kiệm 60-80% token
Cấu hình Batch
- Bật Chế độ Batch
- Chọn Batch Size (số cuộc chat gom lại):
| Batch Size | Tiết kiệm | Rủi ro | Khuyến nghị |
|---|---|---|---|
| 3 | ~40% | Thấp | Mới bắt đầu |
| 5 | ~60% | Thấp | Khuyến nghị chung |
| 10 | ~75% | Trung bình | Đã quen, chat đơn giản |
| 15-20 | ~80% | Cao | Chat ngắn, phân loại đơn giản |
| 30 | ~85% | Cao | Chỉ dùng cho phân loại |
Khuyến nghị
Bắt đầu với batch size 5. Sau khi kiểm tra kết quả chính xác, tăng lên 10. Với công việc Phân loại (không cần chấm điểm chi tiết), có thể dùng 10-20.
Lưu ý
Batch size lớn = nếu API lỗi, mất kết quả nhiều cuộc chat cùng lúc. Nên giữ ở mức 5-10 cho an toàn.
So sánh chi phí thực tế
Ví dụ đánh giá 100 cuộc chat:
| Chế độ | Số lần gọi API | Chi phí ước tính (Claude Sonnet) |
|---|---|---|
| Không batch | 100 lần | ~$2.00 |
| Batch 5 | 20 lần | ~$0.80 |
| Batch 10 | 10 lần | ~$0.50 |
Chi phí thực tế phụ thuộc vào độ dài cuộc chat.